| ▼発送方法について |
基本的には普通郵便になります。
（事故補償はありません。ご了承ください。）
代金引換郵便・宅配便・エクスパック・配達証明などでも承ります。
宅配便・ゆうパックをご利用の場合のみ、時間指定をご利用いただけます。
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| ▼送料について |
| 普通郵便をご利用の場合 |
一律170円 |
| 代金引換郵便をご利用の場合 |
普通郵便送料170円＋460円（代引き手数料） |
エクスパック・宅配便等も承っております。
ご希望の方はご連絡ください。送料等ご案内させていただきます。
普通郵便での送料は170円を頂戴しておりますが、
こちらは梱包代などを含めた金額です。
実際の送料は170円以下になる場合もあることをご理解ください。
なお、送料無料商品をご購入の際に無料となるのは170円の送料のみです。
代金引換郵便をご希望の場合、別途代引き手数料460円を貰い受けます。
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| ▼お支払方法について |
お支払方法は
1・郵便振込（前払い）
2・銀行振込（楽天銀行・みずほ銀行、前払い）
3・代金引換郵便
からお選びいただけます。
口座振替の場合、ご注文者様とお振込口座の名義が違っていても問題ありませんが、
必ずその旨を【fs_order@fseasons.net】までご連絡ください。
お振込の確認が取れ次第発送させていただきます。
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| ▼ご注文の流れ |
ショッピングカートにてご注文いただくと、
すぐにご記入いただいたメールアドレスに【fs_order@fseasons.net】から【ご注文ありがとうございます (○○様)】という件名の自動返信メールが届きます。
携帯電話などでドメイン拒否の設定などをされている方は、【fseasons.net】からのメールを受信できるように変更をお願いいたします。
サーバやプロバイダによって、ご注文後すぐにメールが届かない場合もありますが、30分以上経っても届かない場合は、ご記入いただいたアドレスが間違えている、迷惑メールフォルダに入っている、サーバの不具合などがあると思われますので、一度fs_order@fseasons.net までご連絡ください。改めて送信させていただきます。
この自動返信メールでご注文内容・合計代金・お振込先などのご案内をしております。ご確認をお願いいたします。
Four Seasons にてご入金を確認しましたら、品物が揃い次第発送させていただきます。
発送は代金引換郵便をご希望の方はご注文後1日～5日程度、
普通郵便をご利用の方はこちらで入金確認後1日～5日程度になります。
（土日祭日をはさむ場合、遅れることもあります。郵便振込の場合入金まで2～3日時間がかかることがあります。）
入金確認は原則として営業日は毎日行っております。
発送が完了いたしましたら、こちらよりその旨のメールを差し上げます。
なお、ご注文いただいてから2週間たってもご連絡のない場合、
ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
ご了承くださいませ。
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| ▼こちらからのメールが来ない場合 |
ご注文いただいたのにこちらからの自動配信メール（【ご注文ありがとうございます (○○様)】という件名の自動返信メール）が届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違えている、ドメイン拒否やスパムフィルタなどによってメールが受信されていない・サーバによるメール送信の不具合など、様々な理由がございます。メールが届かない時は、お手数ですがこちらまでお問い合わせください。
特に携帯メールをご利用の方は迷惑メールとして処理されてしまい、自動配信メールが届かなくなることが多いようです。手作業で再送信させていただきますので、お気軽にこちらまでご連絡ください。
また、極稀にサーバの障害などの理由でお客様にメールが配信され、こちらにメールが届かないというケースがあります。（年に1回あるかないかくらいですが。）入金後1週間しても発送完了のメールが来ないなど、おかしいと思われたらお手数ですがこちらまでお問い合わせください。直ちに確認させていただきます。
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| ▼メールでのご注文 |
ショッピングカートが動作しない場合はメールにてご注文をお願いいたします。
fs_order@fseasons.net
宛てにご注文の品物（品番・品名・個数）、
お届け先のご住所・お名前・電話番号・お支払方法をご連絡ください。
1～2日ほどでこちらよりご連絡を差し上げます。
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| ▼大量注文・販売をお考えの皆様へ |
別ページにてご案内しております。
こちらをご覧ください。 |
| ▼商品についてのご注意 |
皮膚に異常を感じたときは直ちにご利用をおやめいただき、
皮膚科専門医にご相談ください。
当店のアクセサリーが原因で起きた事故などは
こちらでは責任を取りかねます。
十分ご理解頂いた上でのご使用をお願い申し上げます。
細かい商品が多いです。
小さなお子様が誤って飲み込んでしまったり、
なめてしまったりしないようお取り扱いには十分ご注意ください。
Four Seasons のアクセサリはガラス・天然石などの素材で作成しております。
摩擦や強い衝撃などで壊れてしまいます。ご注意ください。
色のついているビーズ及び天然石は雨・水・汗・湿気等の原因で
色が落ちたり変色したりする場合がございます。ご注意ください。
メッキ加工のビーズは摩擦などによりメッキ面が剥げる恐れがあります。
天然石などの天然素材には、インクルージョン（天然石に見られる内包物）や、
クラックル（細かいヒビ）などがあることをご理解ください。
ガラスビーズは入荷の時期によって色が若干違う場合があります。
Four Seasons に掲載されている画像はデジタルカメラで撮影されたものです。
パソコン環境等によって色が違って見えることがあります。ご了承ください。
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| ▼アクセサリのお手入れ |
ご使用になられたアクセサリはやわらかい乾いた布などで軽く拭いて、
ビニール袋などに入れて保管されることをおすすめします。
金属部分が酸化してきた場合には、
シルバー用のクロスなどで磨くと綺麗になるようです。
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| ▼お客様の個人情報の保護について |
お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、電話番号等）を第三者に譲渡または公開するようなことは一切ございません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
|
| ▼個人情報送信時のセキュリティについて |
ご注文時に入力していただくお客様の個人情報（住所、商品配送先住所等）は、傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術で保護されております。そのため、安全に情報を送信することができます。
当サイトのサービスをご利用いただくには、プライバシー保護のため、情報を暗号化して送受信するSSL(Secure Sockets Layer)機能に対応した下記のブラウザが必要です。
Windows ： Internet Explorer 5.x、Firefox 1.0以上のバージョン
Macintosh ： Internet Explorer 5.x、Safari 1.2以上のバージョン
ショッピングカートよりご注文いただけないお客様、メールでのご注文も受け付けております。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ▼海外発送について |
海外発送は現在のところ受け付けておりません。大変申し訳ありません。
Sorry, We are accepting orders to Japan domestic only.
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| ▼ご注文、お問い合せの際に |
ご注文、お問い合せは日本語でお願い致します。
最低限の日本語を理解していただけない場合、対応出来ません。
日本語以外の言語は訳した際に、ニュアンスの違いから誤解が生じる事があります。
ご満足頂けない可能性も高いので、日本語での対応のみとさせて頂きます。
当サイトは一切の不具合について責任を負わないものとします。
あらかじめご了承ください。
-Instructions about order and inquiry-
Please using Japanease when you want to order or sending inquiries.
We can't cope for your message that if you couldn't use minimum Japanese.
Because a difference of a nuance causes misunderstanding if using other languages except Japanease.
Also probably I can't produce a thing having you satisfy.
We do not take responsibility about all malfunction.
I shall be happy if I you could understand to my English!
Thank you. |
| ▼ご購入の制限について |
| 大変申し訳ありませんが、同一商品（色違いを含みます）のご購入個数を制限させていただく場合がございます。また、お客様の居住されている地域やその他の条件により購入が禁じられている場合もあることをご了承ください。 |
| ▼特定商取引法に基づく表示 |
「特定商取引法に基づく表示」はこちらをご覧下さい。
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| ▼その他のお問い合わせは |
その他、疑問点、気になることなどございましたら、
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